Организация IP телефонии на оборудовании Grandstream
Регистрация
Многоканальный
+7 (495) 727-37-85
Мобильный
+7 (926) 533-35-82
Офис самовывоза:
Москва, БЦ Симонов Плаза офис 1519 
ПН-ПТ 10.00 - 19.00

Все товары
+7 495 727-37-85
+7 926 533-35-82
Корзина пуста
ГлавнаяСтатьи

Организация IP телефонии на оборудовании Grandstream

Организация IP телефонии на оборудовании
Grandstream


Организация IP телефонии на оборудовании Grandstream в малой компании
для удешевления связи

.01

Оптимизация

При развёртывании или оптимизации офиса часто возникают основные вопросы:

  • >как наиболее продуктивно распределять входящие и исходящие вызовы?
  • >как персонал будет взаимодействовать с клиентами?
  • >способы взаимодействия между собой и с филиалами компании?
  • >каким образом внедрить и организовать голосовое меню, чтобы разгрузить менеджеров, передав однотипные вопросы на автоматическую обработку и распределение?
  • >что нужно для формирования пула коротких номеров для сотрудников компании?
  • >как реализовать аудиоконференции, переадресацию и запись разговоров?

И конечно, сколько будет стоить оборудование с подобным функционалом и его дальнейшее использование?

Ответы на данные вопросы даст собственная система IP телефонии на базе качественного и не дорогого оборудования Grandstream.

Преимущества Grandstream

.02

Надежность

Основными конкурентными преимуществами рассматриваемого оборудования являются:

  • >политика предоставления полного функционала IP АТС и конечного оборудования без лицензионных ограничений и необходимости дополнительных затрат
  • >высокое качество изготовления
  • >низкая стоимость по сравнению с предложениями других вендоров
  • >простота установки, настройки и пуско-наладки
  • >надёжность и долговечность
  • >полная поддержка и обновление ПО

Требования к системе IP телефонии

.03

Цели и задачи

Сформулируем основные требования к будущей системе IP телефонии:

  • >необходимая абонентская ёмкость с возможностью масштабирования
  • >приемлемое количество одновременных вызовов без коллизий
  • >возможность подключения к аналоговым линиям PSTN
  • >возможность подключения любых SIP IP телефонов в нужном количестве
  • >возможность подключения необходимого количества аналоговых телефонов
  • >назначение коротких номеров для связи внутри компании (Dial Plan)
  • >наличие IVR (Interactive Voice Menu)
  • >функции сбора конференций в виртуальном кабинете IP АТС или на IP телефонах
  • >функции перенаправления, удержания вызовов
  • >функции записи всех разговоров с архивом необходимой глубины
  • >простота настройки и обслуживания

Вариант реализации

.04

Схема системы

На рисунке ниже приведена схема системы IP телефонии малого офиса, соответствующая вышеназванным требованиям.

"Приобрести оборудование Grandstream Вы можете в магазине CONETEC.SU. Наши специалисты помогут сделать наиболее правильный выбор и подскажут основные особенности каждой из рассматриваемых моделей.

В случае, если заинтересовавшая Вас модель оборудования Grandstream в данный момент не размещена на сайте, мы предлагаем обратиться к менеджеру, чтобы уточнить возможность еe приобретения под заказ
."

.05

Компоненты сети

Рассмотрим компоненты сети, приведённые на данной схеме.

  • >PSTN – провайдер аналоговой телефонии, выделяющий городские номера
  • >Internet – провайдер, предоставляющий доступ в глобальную сеть
  • >IP АТС – основное устройство всей системы, в его функционал входит реализация практически всех требований, выставляемых системе IP телефонии. Например, IP АТС Grandstream в качестве программного обеспечения используют открытую систему Asterisk, в конфигурации которой создается пул номеров, реализованы стыки с линиями, создаётся IVR, собираются конференции, пишутся разговоры и т.д. При этом аппаратное обеспечение IP АТС предоставляет ресурсы, необходимую производительность и соответствующие интерфейсы
  • >Коммутатор – устройство, обладающее необходимым количеством разъёмов RJ-45 для подключения конечных устройств. В данном случае IP телефонов, а так же IP АТС и вспомогательного оборудования. Может также питать подключенные к портам устройства по стандарту PoE, т.е. передавать питающее напряжение для совместимых устройств по витой паре, заменяя штатные блоки питания и упраздняя необходимость использовать розетки 220в
  • >IP телефоны SIP – телефоны с различным функционалом. Могут отличаться как внешним видом, размером дисплея, дополнительными клавишами, так и количеством SIP линий. Для различных сценариев использования есть наиболее подходящие модели
  • >IP софтфон на ПК – программный SIP телефон, позволяющий звонить непосредственно с ноутбука или компьютера, используя гарнитуру. Выступает как альтернатива телефонному аппарату
  • >VOIP шлюз – устройство, позволяющее плавно перейти на использование IP телефонии, сохранив необходимое количество аналоговых телефонов от старой системы связи. Т.е. каждый аналоговый телефон выступает в роли IP телефона с ограниченным функционалом. Шлюз имеет порты FXS RJ-11, к которым подключаются аналоговые телефоны. И назначает каждому порту IP адрес и настройки SIP телефонии
  • >Аналоговые телефоны – имеют смысл только если они были куплены задолго до внедрения IP сети или же если пожилые сотрудники к ним привыкли
  • >WIFI роутер – применяется, если необходимо подключение мобильных абонентов. Например, работников складских помещений, ремонтных бригад и др. Могут использовать как WIFI IP телефоны, так и смартфоны с установленными клиентами SIP телефонии (Grandstream, 3CX, X-Lite и др.)

Выбор оборудования

VOIP шлюз – основная задача обеспечить необходимое количество портов FXS, например, Grandstream GXW4004

WIFI роутер или точка доступа – в ближайшее время будет доступна WIFI AP Grandstream GWN7610. Из доступных это может быть Ubiquiti UAP-AC-Pro

Аналоговые телефоны, ноутбуки, смартфоны – поддерживаются любых производителей.

.06

Выбор моделей

Произведём подбор конкретных моделей оборудования для рассмотренной выше сети.

В качестве головного устройства системы выступает IP АТС Grandstream UCM6108

Коммутатор PoE Linksys LGS116P, имеющий 16 x GE портов RJ-45, 8 из которых поддерживают питание PoE

IP телефоны персонала могут быть бюджетными, с поддержкой базовых функций, например, Grandstream GXP1615 с PoE

IP телефон секретаря должен иметь адресную книгу увеличенной емкости и большое количество кнопок быстрого набора. Например, Grandstream GXP2140 с возможностью подключения до 4 модулей расширения GXP2200-EXT, что позволит записать до 160 контактов с прямым дозвоном

IP телефон руководителя должен иметь презентабельный вид и обладать богатым функционалом, например, Grandstream GXP2170

Возможности масштабирования

.07

Малый офис

Данное оборудование подобрано из расчёта применения в малом офисе, где число сотрудников 10-15 человек. Однако решение легко масштабируется на значительно большие нагрузки. IP АТС UCM6108 позволяет обрабатывать параллельно до 60 вызовов и хранить в памяти до 500 SIP аккаунтов. Имеет 8 портов FXO для подключения аналоговых телефонных линий и 2 порта FXS для подключения аналоговых телефонов. Имеет гибкий план набора, маршрутизацию вызовов, запись разговоров на Flash карту, автоматическое распознавание конечного оборудования и центральную консоль управления.

.08

Расширение

При необходимости подключения дополнительных IP телефонов, можно использовать коммутатор на 24 или 48 портов. VOIP шлюз может содержать большее количество портов FXS, до 48 (GXW4248). WIFI точка доступа способна подключить 10-20 беспроводных абонентов. Удобным решением будут DECT телефоны DP720 и SIP база DP750 для свободного перемещения до 300м.

.09

Средние компании

Для компаний среднего размера, имеющих несколько удалённых офисов, система IP телефонии выглядит примерно так же, данный комплект оборудования устанавливается в каждом офисе. IP АТС при этом может быть как централизованная, так и своя для каждого филиала.

Сотрудничество с CONETEC.SU

.10

Контакты CONETEC.SU

По всем возникшим вопросам и предложениям Вы можете связаться с нашими специалистами любым удобным способом.